ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. május 25.
Felhasználók és Adminisztrátorok részére
Rádi Software Solutions & Consulting Kft. | 1074 Budapest, Rákóczi út 82. | info@teniz.io | teniz.io
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 13. és 14. cikkének megfelelően készült.
TARTALOMJEGYZÉK
1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
2. A TÁJÉKOZTATÓ CÉLJA ÉS HATÁLYA
3. HOGYAN ÉS MIÉRT KEZELJÜK AZ ÖN ADATAIT?
4. ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA
5. ADATFELDOLGOZÓK ÉS HARMADIK FELEK
6. AZ ÉRINTETT JOGAI
7. JOGORVOSLAT
8. ADATBIZTONSÁG
9. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL
10. SÜTIK
11. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
Személyes adatait az alábbi adatkezelő kezeli:
Cégnév: Rádi Software Solutions & Consulting Kft.
Székhely: 1074 Budapest, Rákóczi út 82.
Cégjegyzékszám: 01 09 438553
Adószám: 32709186-2-42
Adatvédelmi kapcsolattartó e-mail: info@teniz.io
Weboldal: https://teniz.io
Az adatkezelő megfontolta az adatvédelmi tisztviselő (DPO) kinevezésének szükségességét. Adatvédelemmel kapcsolatos megkereséseivel kérjük, forduljon az info@teniz.io e-mail-címre.
2. A TÁJÉKOZTATÓ CÉLJA ÉS HATÁLYA
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató tájékoztatja a Teniz Platform valamennyi látogatóját, regisztrált felhasználóját (játékost) és adminisztrátori felhasználóját (klubvezetőt) a személyes adataik kezeléséről, a kezelés céljáról, jogalapjáról és időtartamáról, az adatfeldolgozókról, az érintetti jogokról és a jogorvoslati lehetőségekről.
Az adatkezelés az alábbi jogszabályok alapján történik:
- Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.);
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.
A Teniz Platform két üzleti modellben működik, amelyek eltérő adatkezelési következményekkel járnak:
- Teniz Full Platform - online fizetéssel: teljes körű adatkezelés, beleértve fizetési (Stripe) és számlázási (Számlázz.hu) adatokat is.
- Teniz Full Platform - helyszíni fizetéssel: a Teniz fizetési és számlázási adatokat nem kezel; ezek a klub és a Felhasználó között kezelendők.
- Teniz Lite: szűkebb körű adatkezelés; fizetési adatokat a Teniz nem kezel.
3. HOGYAN ÉS MIÉRT KEZELJÜK AZ ÖN ADATAIT?
Személyes adatait meghatározott célokból kezeljük. Az alábbiakban tevékenységkategóriák szerint mutatjuk be az adatkezelést.
(i) Az alkalmazás és a webalkalmazás használata - Felhasználók (Játékosok)
| CÉL | KEZELT ADATOK | JOGALAP (GDPR) | TÁROLÁSI IDŐ |
|---|---|---|---|
| Regisztráció, bejelentkezés, profilkezelés | Teljes név, e-mail, telefonszám, jelszó (titkosítva), profilkép (opcionális) | 6. cikk (1) b) - szerz. telj. | Az utolsó hozzáféréstől számított 5 év |
| Pályafoglalás lebonyolítása | Foglalási adatok, időpont, helyszín, időtartam, foglalás azonosítója | 6. cikk (1) b) - szerz. telj. | Az utolsó hozzáféréstől számított 5 év |
| Online fizetés feldolgozása (Full Platform, Stripe) | Fizetési összeg, Stripe tranzakció-azonosítója (bankkártyaadatot a Teniz nem tárol) | 6. cikk (1) b) - szerz. telj. | Az utolsó hozzáféréstől számított 5 év |
| Automatikus számla kiállítása (Full Platform, Számlázz.hu) | Számlázási név, cím, e-mail-cím | 6. cikk (1) c) - jogi kötelezettség (Számv. tv. - 8 év) | 8 év (számviteli törvény) |
| Navigáció segítése, munkamenet kezelése | IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, session adatok | 6. cikk (1) f) - jogos érdek | Munkamenet végéig / 90 nap |
| Visszaigazolások, értesítések küldése | Név, e-mail-cím, telefonszám | 6. cikk (1) b) - szerz. telj. | A hozzájárulás visszavonásáig |
| Analitika, platform fejlesztés | Technikai és viselkedési adatok (Google Analytics, Firebase) | 6. cikk (1) f) - jogos érdek | 26 hónap |
| Marketing kommunikáció, személyre szabott ajánlatok | E-mail, viselkedési adatok | 6. cikk (1) a) - hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig |
(ii) Adminisztrátorok (Klubvezetők)
| CÉL | KEZELT ADATOK | JOGALAP (GDPR) | TÁROLÁSI IDŐ |
|---|---|---|---|
| Adminisztrátori fiók létrehozása és kezelése | Kapcsolattartó neve, e-mail, telefonszám, jelszó (titkosítva) | 6. cikk (1) b) - szerz. telj. | Az utolsó hozzáféréstől számított 5 év |
| Klub és pálya adatok rögzítése | Klub neve, székhely, pályák adatai, elérhetőség, árak | 6. cikk (1) b) - szerz. telj. | Az utolsó hozzáféréstől számított 5 év |
| Teniz Lite előfizetés kezelése | Előfizetési adatok, számlázási adatok | 6. cikk (1) b) + c) - szerz. telj. + jogi kötelezettség | 8 év (számviteli törvény) |
| Belépési napló, biztonsági monitoring | IP-cím, belépési időpontok, session adatok | 6. cikk (1) f) - jogos érdek | 90 nap |
(iii) Marketing
| CÉL | KEZELT ADATOK | JOGALAP (GDPR) | TÁROLÁSI IDŐ |
|---|---|---|---|
| Hírlevél, promóciós e-mailek küldése | Név, e-mail-cím, felhasználói viselkedési adatok | 6. cikk (1) a) - hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig |
| Felhasználói viselkedés elemzése | Viselkedési adatok, kattintások | 6. cikk (1) a) - hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig |
| Közösségi média hirdetések (Google Ads, Firebase) | Név, e-mail, viselkedési adatok | 6. cikk (1) a) - hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig |
(iv) Általánosan alkalmazandó adatkezelések
| CÉL | KEZELT ADATOK | JOGALAP (GDPR) | TÁROLÁSI IDŐ |
|---|---|---|---|
| IT rendszerek karbantartása és biztonsága | Valamennyi személyes adat | 6. cikk (1) c) + f) | A beavatkozás befejezéséig |
| Új funkciók fejlesztése (K+F) | Név, e-mail, telefonszám | 6. cikk (1) f) - jogos érdek | A fejlesztési feladat lezárásáig |
| Üzleti azonosítás, riportálás | Név, e-mail | 6. cikk (1) f) - jogos érdek | A beavatkozás befejezéséig |
4. ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA
Fő adattárolási időszakok összefoglalva:
- Regisztrációs, foglalási és profiladatok: az utolsó fiókaktivitástól számított 5 év.
- Számlázási és pénzügyi adatok: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 év.
- Technikai naplóadatok és session adatok: 90 nap.
- Analitikai adatok (Google Analytics, Firebase): jellemzően 26 hónap.
- Marketing, hozzájáruláson alapuló adatkezelés: a hozzájárulás visszavonásáig.
Az adatkezelési időszakok lejártakor a személyes adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
5. ADATFELDOLGOZÓK ÉS HARMADIK FELEK
Az adatkezelő az alábbi harmadik fél adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók listája kérésre rendelkezésre bocsátható.
| ADATFELDOLGOZÓ | CÉL | MEGJEGYZÉS | ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Online fizetési feldolgozás (Full Platform, csak online fizetésnél) | USA / EU - EGT-n kívüli adattovábbítás: EU-US Data Privacy Framework / SCC | stripe.com/privacy |
| KBOSS Kft. (Számlázz.hu) | Automatikus számlakiállítás (Full Platform, csak online fizetésnél) | Magyarország - EGT-n belüli adattovábbítás | szamlazz.hu/adatvedelem |
| Google LLC (Analytics) | Webanalitika, felhasználói viselkedés mérése | USA / EU - EGT-n kívüli adattovábbítás: EU-US Data Privacy Framework / SCC | policies.google.com/privacy |
| Google LLC (Firebase) | App analitika, crash reporting, push értesítések | USA / EU - EGT-n kívüli adattovábbítás: EU-US Data Privacy Framework / SCC | firebase.google.com/support/privacy |
| Google LLC (Ads) | Online hirdetések, konverziómérés | USA / EU - EGT-n kívüli adattovábbítás: EU-US Data Privacy Framework / SCC | policies.google.com/privacy |
Az Ön személyes adatait emellett megosztjuk: (i) a foglaláshoz kapcsolódó klub adminisztrátorával; (ii) amennyiben jogilag kötelező, hatóságokkal és bíróságokkal.
6. AZ ÉRINTETT JOGAI
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg. Jogait az info@teniz.io e-mail-címre küldött kérelemmel gyakorolhatja. A Szolgáltató a kérelmet 30 napon belül megválaszolja (kivételes esetben, az ügy összetettségétől függően legfeljebb 90 napon belül).
| JOG (GDPR cikk) | LEÍRÁS |
|---|---|
| Hozzáférési jog (15. cikk) | Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, milyen célból, milyen jogalapon, meddig, és kikkel osztjuk meg. |
| Helyesbítési jog (16. cikk) | Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését, kiegészítését. |
| Törlési jog (17. cikk) | Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, hozzájárulását visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes volt. A jog korlátokkal bír (pl. jogi kötelezettség teljesítése). |
| Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk) | Kérheti az adatkezelés korlátozását az adatok pontosságának vitatása, jogellenes adatkezelés, vagy tiltakozás esetén. |
| Adathordozhatóság joga (20. cikk) | Kérheti adatait géppel olvasható, strukturált formátumban (automatizált adatkezelési folyamatokra alkalmazandó). |
| Tiltakozási jog (21. cikk) | Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel, illetve a közvetlen üzletszerzési célú adatkezeléssel (pl. hírlevél) szemben. |
| Hozzájárulás visszavonásának joga (7. cikk) | A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. |
| Panasztételi jog (77. cikk) | Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) - lásd 7. fejezet. |
7. JOGORVOSLAT
Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése megsérti a GDPR vagy az Info tv. rendelkezéseit, az alábbi szervekhez fordulhat:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) - Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. | Weboldal: naih.hu | Telefon: +36-1-391-1400 | E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Illetékes bíróság - polgári per útján.
Kérjük, hogy mielőtt hatósághoz fordul, először lépjen kapcsolatba velünk az info@teniz.io e-mail-címen; minden megkeresést diszkréten és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelünk.
8. ADATBIZTONSÁG
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében:
- SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során;
- jelszavak titkosított (hash) formában kerülnek tárolásra;
- hozzáférés-kontroll és szerepkör-alapú jogosultságkezelés;
- rendszeres adatmentések és biztonsági tesztek;
- adatvédelmi incidensek esetén az érintett hatóságok és érintett személyek 72 órán belüli értesítése (GDPR 33-34. cikk).
Kérjük, hogy az Ön által ismert biztonsági rések vagy sérülékenységek esetén haladéktalanul értesítsen minket az info@teniz.io e-mail-címen.
9. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL
A Teniz Platform jelenleg nem alkalmaz automatizált döntéshozatali eljárást, amely az érintett személyre nézve jogi vagy ahhoz hasonló jelentős hatással járna (GDPR 22. cikk). Amennyiben ez a jövőben változik, jelen Tájékoztatót módosítjuk és az érintetteket értesítjük.
10. SÜTIK
A Platform sütik (cookie-k) és hasonló nyomkövető technológiák használatáról részletes tájékoztatást a Süti Tájékoztató tartalmaz, amely a Platformon elérhető. A Szolgáltató a sütiket az érintett hozzájárulásával és az ePrivacy irányelv, valamint a GDPR követelményeinek megfelelően alkalmazza.
11. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
A Szolgáltató fenntartja a jogát jelen Tájékoztató módosítására, különösen jogszabályi változások, a Platform fejlesztése vagy új adatfeldolgozók igénybevétele esetén. A módosításokról a regisztrált Felhasználókat és Adminisztrátorokat e-mailben vagy a Platformon megjelenő értesítéssel tájékoztatjuk. Kérjük, rendszeresen látogasson el a Platformra, hogy megismerje az esetleges változásokat.
Hatályos: 2026. május 24. | Rádi Software Solutions & Consulting Kft.
